“La Calidad es nuestro objetivo”
William / CEO Soporte Vital
Nuestros Valores y Convicciones Corporativos
Compromiso
Nuestros recursos están orientados al logro de los objetivos corporativos y al cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.
Respeto
Trabajamos con sentido de pertenencia, considerando los principios de la Compañía, de nuestros clientes y nuestros aliados.
Trabajo en equipo
Nuestro Talento Humano desarrolla sus actividades diarias con sentido de pertenencia y trabajo en equipo, como herramientas principales para lograr la satisfacción de clientes y aliados estratégicos.
Transparencia
Actuamos siempre con legalidad y rectitud, cuidando los recursos propios, de nuestros clientes y aliados, orientados al cumplimiento de la normatividad y leyes establecidas en nuestro país.
Misión
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes aportando el mayor valor y acompañamiento a los procesos técnicos y médicos vigentes.
Estamos certificados con la Norma ISO 9001:2015
Visión
Ser la compañía líder en comercialización y suministro de tecnología Biomédica con frecuente innovación en procesos y tecnología de punta. Brindando apoyo y soluciones de valor agregado a nuestros clientes del sector salud.
Política de Calidad
SOPORTE VITAL S.A es una organización dedicada a la importación, compra, venta y renta de equipos biomédicos bajo un enfoque integrado gestión en calidad, salud laboral, seguridad industrial, seguridad física, ambiental, sociocultural y económica.
EN SOPORTE VITAL, nos comprometemos con la satisfacción, requisitos y cumplimiento del cliente y el de las partes interesadas, la identificación de los peligros y aspectos ambientales, evaluación y valoración de los riesgos e impactos y sus respectivos controles, la prevención de lesiones y enfermedades de las partes interesadas y los trabajadores independiente de su forma de contratación o vinculación con la Empresa u Organización, cumplimiento de requisitos legales vigentes, códigos y normas aplicables en materia de riesgos laborales, ambientales y de calidad.
Dando cumplimento a los requisitos regulatorios de la norma 4002 del 2007 como importadores, cumpliendo a la mejora continúa buscando la protección, implementación y eficacia del Sistema de Gestión Integral (Calidad, Seguridad y Salud en el trabajo y Ambiental).
La alta gerencia se compromete a brindar los recursos humanos (personal idóneo, competente y capacitado), físicos (infraestructura y ambiente de trabajo) y financieros necesarios para el cumplimiento de la Gestión de este Sistema Integral.
Recurso Humano
Contamos con Ingenieros y Técnicos calificados y capacitados para realizar mantenimiento preventivo, correctivo, instalación y diagnóstico de los equipos.
El personal cuenta con la disponibilidad y eficiencia para atender a los correctivos que se puedan presentar en un tiempo acorde a las necesidades del cliente, así como ejecutar los preventivos según programación establecida.
Recursos e Instalaciones
Personal idóneo debidamente dotado de equipos y herramientas adecuados para el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de las normas de seguridad Industrial.
Contamos con los Equipos de Medición certificados para la verificación de los equipos y especializados que garantizan los diagnósticos.
Entrenamiento continuo
Nuestra empresa tiene programas de entrenamiento contínuo, y asesoría dentro de nuestros departamentos, garantizando un constante mejoramiento en el conocimiento y actualización de los productos ofrecidos y respaldados por nuestra empresa.
Nuestro departamento de mantenimiento registra toda la información de asistencia técnica a todos los equipos bajo el software SAMM, el cual nos brinda toda la información técnica acerca de los trabajos realizados, pendientes por realizar, repuestos empleados, cronogramas de mantenimiento y demás, el cual permite soportar toda la información de los clientes y hojas de vida de los equipos.